📋 Términos y Condiciones

1. Información General

BOLETERIA GOOPASSS es una plataforma de venta de boletos para eventos y conciertos. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

Datos de la Empresa

• Nombre Comercial: BOLETERIA GOOPASSS
• Actividad: Venta de boletos para eventos y espectáculos
• Contacto: WhatsApp [TU_NUMERO_WHATSAPP]
• Sitio Web: www.boleteriagoopasss.com

2. Definiciones

• "Nosotros", "Nuestro": Se refiere a BOLETERIA GOOPASSS
• "Usuario", "Cliente": Persona que utiliza nuestros servicios
• "Boleto", "Entrada": Derecho de acceso a un evento específico
• "Evento": Concierto, espectáculo o actividad para la cual se venden boletos
• "Organizador": Empresa o persona responsable del evento

3. Servicios Ofrecidos

BOLETERIA GOOPASSS ofrece los siguientes servicios:

• Venta de boletos para eventos musicales y espectáculos
• Información sobre eventos disponibles
• Atención al cliente vía WhatsApp
• Gestión de reservas y confirmaciones
• Soporte técnico para la compra de boletos

4. Proceso de Compra

4.1 Selección y Contacto

• El usuario selecciona el evento de su interés
• Hace clic en "COMPRAR" para iniciar el proceso
• Es redirigido a WhatsApp para contacto directo
• Recibe información detallada sobre precios y disponibilidad

4.2 Confirmación y Pago

• El usuario confirma la compra vía WhatsApp
• Recibe instrucciones de pago seguras
• Realiza el pago según las modalidades disponibles
• Recibe confirmación inmediata una vez procesado el pago

4.3 Entrega de Boletos

• Los boletos se entregan digitalmente vía WhatsApp
• Tiempo de entrega: Inmediato tras confirmar el pago
• Formato: Digital con código QR o físico según el evento
• Confirmación de recepción requerida

5. Precios y Formas de Pago

5.1 Precios

• Los precios se informan en pesos colombianos (COP)
• Incluyen impuestos cuando aplique
• Pueden incluir comisiones de servicio
• Son válidos al momento de la compra
• Sujetos a disponibilidad del evento

5.2 Formas de Pago Aceptadas

• Transferencia bancaria
• Pago con tarjeta de crédito/débito
• Pagos electrónicos (Nequi, Daviplata, etc.)
• Consignación bancaria
• Otras modalidades informadas al momento de la compra

6. Política de Cancelaciones y Reembolsos

6.1 Cancelación por el Cliente

• Las cancelaciones deben solicitarse vía WhatsApp
• Se aplican según la política del organizador del evento
• Pueden estar sujetas a penalidades o comisiones
• El reembolso se procesa según los términos específicos del evento

6.2 Cancelación por el Organizador

• En caso de cancelación del evento: reembolso completo
• En caso de reprogramación: opción de reembolso o cambio de fecha
• Notificación inmediata vía WhatsApp
• Reembolso procesado en máximo 30 días hábiles

6.3 Casos de Fuerza Mayor

• Eventos naturales, pandemias, restricciones gubernamentales
• Se aplicarán las políticas específicas comunicadas
• Prioridad en reubicación para nuevas fechas

7. Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso
• Usar los boletos únicamente para uso personal
• No revender boletos sin autorización
• Cumplir con las normas del evento y lugar
• Verificar la información del evento antes de la compra

8. Responsabilidades de BOLETERIA GOOPASSS

• Garantizar la autenticidad de los boletos vendidos
• Proporcionar información clara sobre eventos y precios
• Procesar las compras de manera segura
• Brindar atención al cliente oportuna
• Proteger la información personal de los usuarios
• Facilitar el acceso a los eventos comprados

9. Limitaciones de Responsabilidad

BOLETERIA GOOPASSS no se hace responsable por:

• Cambios en el programa, artistas o contenido del evento
• Problemas técnicos durante el evento
• Comportamiento de otros asistentes
• Pérdida o robo de boletos físicos
• Problemas de transporte o alojamiento
• Decisiones unilaterales del organizador del evento

10. Uso del Sitio Web

10.1 Usos Permitidos

• Navegación para información sobre eventos
• Compra de boletos para uso personal
• Contacto con atención al cliente

10.2 Usos Prohibidos

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Uso de bots o sistemas automatizados
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Copiar o reproducir contenido sin autorización
• Reventa no autorizada de boletos

11. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos del sitio son propiedad de BOLETERIA GOOPASSS
• Las marcas y logos son propiedad de sus respectivos dueños
• Prohibida la reproducción sin autorización
• Los usuarios no adquieren derechos sobre el contenido

12. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

13. Modificaciones de los Términos

• BOLETERIA GOOPASSS puede modificar estos términos en cualquier momento
• Los cambios se publicarán en el sitio web
• Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos
• El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos

14. Resolución de Disputas

14.1 Mediación Amigable

En caso de disputas, primero se intentará una solución amigable vía WhatsApp.

14.2 Jurisdicción

• Estos términos se rigen por las leyes colombianas
• Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia
• Se aplicarán las normativas de protección al consumidor

15. Disposiciones Finales

• Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás permanecen vigentes
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
• La tolerancia a incumplimientos no constituye renuncia a derechos
• Los títulos son únicamente referenciales